Politika privatnosti

Infinity Digital Solutions DOO, koji posluje pod nazivom Infiteq („Infiteq“, „mi“, „nas“ ili „naš“), digitalni je studio za razvoj proizvoda koji pruža usluge veb dizajna, razvoja i rešenja zasnovanih na veštačkoj inteligenciji. Registrovani smo kao društvo sa ograničenom odgovornošću u Republici Srbiji (Matični broj: 22052870, PIB: 114661160), sa sedištem na adresi Slanački put 76N/19, Beograd, Srbija. Naš sajt je infiteq.io, a možete nas kontaktirati na office@infiteq.io.

Za potrebe srpskog Zakona o zaštiti podataka o ličnosti i, gde je primenjivo, Opšte uredbe o zaštiti podataka EU (GDPR), Infinity Digital Solutions DOO je rukovalac podacima u pogledu ličnih podataka opisanih u ovoj politici.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke prikupljamo kada posetite naš sajt ili nas kontaktirate, kako ih koristimo i koja prava imate.

Prikupljamo sledeće kategorije ličnih podataka:

• Kontakt informacije — ime, adresa e-pošte, broj telefona, naziv kompanije i sve detalje koje navedete kada popunite naš kontakt formular ili zakažete poziv.
• Podaci o zakazivanju — informacije koje dostavljate putem Calendly vidžeta za zakazivanje (ime, e-pošta, odabrano vreme, odgovori na pitanja pri zakazivanju).
• Komunikacije — sadržaj poruka ili e-mejlova koje nam šaljete i eventualni prilozi.
• Tehnički podaci — IP adresa, vrsta pregledača, vrsta uređaja i operativni sistem, koje automatski prikuplja naš provajder hostinga kao deo standardnih serverskih logova u svrhu bezbednosti i sprečavanja zloupotrebe.

Mi ne prikupljamo osetljive lične podatke (zdravstvene, biometrijske, rasne/etničke, verske i sl.) i ne prikupljamo namerno podatke o platnim karticama putem našeg sajta.

Prikupljene podatke koristimo kako bismo:

• Odgovorili na vaše upite i zakazali uvodne pozive.
• Isporučili usluge za koje ste nas angažovali.
• Slali relevantne informacije ili naknadna obraćanja (možete se odjaviti u bilo kom trenutku).
• Unapređivali naš sajt i razumeli kako ga posetioci koriste.
• Postupali u skladu sa zakonskim obavezama.

Nikada ne prodajemo vaše lične podatke trećim stranama.

Gde je primenjivo prema GDPR-u, obrađujemo vaše podatke na sledećim pravnim osnovama:

• Legitimni interes — radi odgovaranja na upite i unapređenja naših usluga.
• Ugovorna nužnost — radi isporuke usluga koje ste zatražili.
• Pristanak — kada ste izričito pristali (npr. marketinški mejlovi).
• Zakonska obaveza — kada smo zakonom obavezani da obrađujemo podatke.

Naš sajt trenutno ne postavlja analitičke ni marketinške kolačiće. Jedini kolačići koji mogu biti sačuvani na vašem uređaju su:

• Strogo neophodni kolačići — mali tehnički kolačići neophodni za ispravno funkcionisanje sajta.
• Kolačići trećih strana koje postavlja Calendly — ako koristite Calendly vidžet za zakazivanje ugrađen na našem sajtu, Calendly može postaviti sopstvene kolačiće, koji su regulisani Calendly politikom privatnosti.

Možete upravljati kolačićima ili ih brisati putem podešavanja pregledača. Onemogućavanje kolačića može uticati na određene funkcionalnosti sajta, posebno na mogućnost zakazivanja poziva putem ugrađenog vidžeta.

Ako u budućnosti uvedemo analitičke ili marketinške kolačiće, ažuriraćemo ovu politiku i, gde to zakon zahteva, zatražiti vaš pristanak putem banera za kolačiće pre postavljanja bilo kakvih neesencijalnih kolačića.

Koristimo ograničen broj pouzdanih obrađivača podataka trećih strana za funkcionisanje našeg sajta i usluga:

• Calendly (Calendly LLC, SAD) — za zakazivanje uvodnih poziva. Kada zakažete termin, Calendly prikuplja informacije koje dostavite i može koristiti kolačiće. Pogledajte njihovu politiku privatnosti.
• Provajder hostinga — naš sajt je hostovan na platformi Vercel Inc. (SAD), koja obrađuje podatke serverskih logova u naše ime. Pogledajte Vercel-ovu politiku privatnosti.
• Alati za e-poštu i produktivnost — koristimo standardne poslovne usluge e-pošte za slanje i prijem komunikacija koje iniciraju naši korisnici.

Neki od ovih provajdera nalaze se van Srbije i EEA, uključujući Sjedinjene Američke Države. Kada se lični podaci prenose u takve države, oslanjamo se na odgovarajuće zaštitne mere, kao što su Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili ekvivalentni mehanizmi prema srpskom zakonu o zaštiti podataka.

Mi ne prodajemo vaše lične podatke i ne delimo ih s trećim stranama u njihove marketinške svrhe.

Čuvamo vaše podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici, u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja:

• Podneti kontakt formulari i upiti — do 24 meseca od poslednjeg kontakta, osim ako ne postanete naš klijent.
• Podaci o klijentskim projektima — za vreme trajanja angažmana i do 10 godina nakon toga, radi ispunjavanja poreskih, računovodstvenih i komercijalnih obaveza vođenja evidencija prema srpskom pravu.
• Serverski logovi — do 12 meseci, nakon čega se brišu ili anonimizuju.

Možete zatražiti brisanje podataka u bilo kom trenutku (pogledajte Odeljak 9). Kada smo zakonski obavezani da čuvamo određene evidencije, umesto brisanja ćemo ograničiti dalju obradu.

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere zaštite vaših ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili otkrivanja. To uključuje šifrovane komunikacije (HTTPS), kontrole pristupa i redovne bezbednosne preglede.

Nijedan način prenosa podataka putem interneta nije 100% siguran. Ako smatrate da su vaši podaci ugroženi, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

U zavisnosti od vaše lokacije, možete imati sledeća prava u pogledu vaših ličnih podataka:

• Pristup — zatražite kopiju podataka koje čuvamo o vama.
• Ispravka — zamolite nas da ispravimo netačne ili nepotpune podatke.
• Brisanje — zatražite brisanje vaših podataka („pravo na zaborav").
• Ograničenje — zamolite nas da ograničimo način na koji koristimo vaše podatke.
• Prenosivost — primite svoje podatke u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu.
• Prigovor — uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.
• Povlačenje pristanka — gde se obrada zasniva na pristanku, povucite ga u bilo kom trenutku.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, pošaljite nam e-poštu na office@infiteq.io. Odgovorićemo u roku od 30 dana. Možda ćemo morati da proverimo vaš identitet pre nego što postupimo po vašem zahtevu.

Pravo na podnošenje pritužbe: Ako smatrate da nismo pravilno postupili s vašim ličnim podacima, imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu. U Srbiji je to Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs). Ako se nalazite u EU/EEA, možete podneti pritužbu i lokalnom organu za zaštitu podataka.

Naše usluge nisu namenjene deci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo namerno lične podatke dece. Ako smatrate da nam je dete dostavilo svoje podatke, molimo vas da nas kontaktirate i odmah ćemo ih obrisati.

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Datum „Poslednjeg ažuriranja" na vrhu ove stranice odražava najnoviju reviziju. Nastavak korišćenja našeg sajta nakon objavljivanja izmena predstavlja vaše prihvatanje ažurirane politike.

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti ili načinu na koji rukujemo vašim podacima, molimo vas da nam se obratite:

Infinity Digital Solutions DOO (posluje kao Infiteq)
Slanački put 76N/19, Beograd, Srbija
Matični broj: 22052870 · PIB: 114661160
E-pošta: office@infiteq.io
Sajt: infiteq.io